Chính sách hoàn trả và hoàn tiền

Chào mừng bạn đến với Laser Giá tốt nhất! Chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng của bạn với mỗi lần mua hàng. Chính sách hoàn trả và hoàn tiền của chúng tôi được thiết kế nhằm mang lại sự rõ ràng và minh bạch về các quyền và nghĩa vụ của bạn khi mua hàng từ trang web của chúng tôi, laserchina.com. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi đặt hàng. Vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để trả lại hàng và chi phí vận chuyển hàng hóa trả lại sẽ do khách hàng thanh toán nếu không phải vấn đề về chất lượng sản phẩm.

XUẤT KHẨU. Trả về

Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, bạn có thể bắt đầu hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng. Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng đó phải chưa được sử dụng, còn nguyên bao bì ban đầu và ở tình trạng như khi bạn nhận được. Xin lưu ý rằng một số mặt hàng nhất định, chẳng hạn như các sản phẩm được cá nhân hóa hoặc tùy chỉnh, có thể không đủ điều kiện để trả lại trừ khi chúng bị lỗi hoặc hư hỏng khi giao đến.

2. Hoàn lại tiền

Khi hàng trả lại của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối khoản hoàn trả của bạn. Nếu được chấp thuận, khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng phí vận chuyển không được hoàn lại và mọi chi phí vận chuyển trả lại hiện hành sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại của bạn.

3. Quy trình hoàn trả

Để bắt đầu hoàn trả, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại info@laserchina.com với số đơn đặt hàng của bạn và lý do trả lại. Nhóm của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn thêm về cách trả lại hàng. Hãy đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói an toàn để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

4. Thời gian xử lý

Sau khi chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn, vui lòng chờ 3 ngày làm việc để chúng tôi xử lý việc trả lại và hoàn lại tiền cho bạn. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn trong quá trình này.

5. Chính sách trao đổi

Thật không may, chúng tôi không cung cấp trao đổi tại thời điểm này. Nếu bạn muốn đổi một mặt hàng lấy kích thước, màu sắc hoặc kiểu dáng khác, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu trả hàng và đặt hàng mới cho mặt hàng mong muốn.

Vận chuyển Phương

Chúng tôi cố gắng cung cấp thông tin vận chuyển rõ ràng và minh bạch cho khách hàng. Chính sách vận chuyển của chúng tôi bao gồm các chi tiết sau:

1. Phương thức vận chuyển

Theo mặc định, chúng tôi cung cấp vận chuyển đường biển cho tất cả các đơn hàng. Tuy nhiên, các phương thức vận chuyển thay thế, chẳng hạn như vận chuyển hàng không hoặc vận chuyển nhanh, có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để biết thêm thông tin về các tùy chọn vận chuyển thay thế.

2. Thời gian vận chuyển

Đơn đặt hàng thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thanh toán. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng đơn đặt hàng và tình trạng sẵn có của sản phẩm. Khi đơn đặt hàng của bạn đã được xử lý, bạn sẽ nhận được email xác nhận giao hàng kèm theo thông tin theo dõi.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng cho đơn hàng của bạn tùy thuộc vào vị trí của bạn và phương thức vận chuyển đã chọn. Mặc dù chúng tôi cố gắng giao hàng nhanh chóng nhưng vui lòng chờ tối đa 14 ngày để giao hàng. Sự chậm trễ có thể xảy ra do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như quá trình xử lý hải quan hoặc điều kiện thời tiết khắc nghiệt.

4. Vận chuyển quốc tế

Chúng tôi cung cấp vận chuyển quốc tế đến các quốc gia được chọn. Các đơn đặt hàng quốc tế có thể phải chịu thêm phí hải quan, thuế hoặc thuế nhập khẩu do quốc gia đến áp đặt. Những khoản phí này là trách nhiệm của khách hàng và không được bao gồm trong giá mua hoặc phí vận chuyển. Vui lòng kiểm tra với cơ quan hải quan địa phương để biết thêm thông tin về các khoản phí tiềm ẩn liên quan đến đơn đặt hàng của bạn.

5. Thông tin theo dõi

Khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đi, bạn sẽ nhận được số theo dõi qua email để theo dõi tiến trình giao hàng của mình. Xin lưu ý rằng thông tin theo dõi có thể mất tới 24 giờ mới có sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách hoàn trả và hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại info@laserchina.com Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn và đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn với Laser Best Price là một trải nghiệm tích cực.

Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách hoàn trả và hoàn tiền này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng lên trang web của chúng tôi. Vui lòng xem lại chính sách này định kỳ để cập nhật.

Bằng cách đặt hàng trên laserchina.com, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo các điều khoản và điều kiện được nêu trong Chính sách hoàn trả và hoàn tiền này.

Cảm ơn bạn đã lựa chọn Laser Giá Tốt Nhất!